*Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)* Klarblick Haushaltsauflösungen & Entrümpelungen GbR Rudolf von Gersdorff Str. 5 89584 Ehingen (Donau) Vertreten durch die Gesellschafter: Resit Turp Mehmet Kaplan --- *§ 1 Geltungsbereich* (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Klarblick Haushaltsauflösungen & Entrümpelungen GbR (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). (2) Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Räumungen sowie Entsorgungsarbeiten. (3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur dann, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt. (4) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). --- *§ 2 Vertragsschluss* (1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber eine Dienstleistung beauftragt und der Auftragnehmer diese Buchung bestätigt. (2) Die Beauftragung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular oder über die Website erfolgen. (3) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. (4) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. --- *§ 3 Leistungsumfang* (1) Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht und sorgfältig durchzuführen. (2) Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung. (3) Ein bestimmter wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet. (4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Durchführung der Arbeiten geeignete Subunternehmer einzusetzen. --- *§ 4 Durchführung der Arbeiten* (1) Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass ein ungehinderter Zugang zu den zu räumenden Räumlichkeiten gewährleistet ist. (2) Der Auftragnehmer ist berechtigt, vereinbarte Termine zu verschieben, wenn unvorhersehbare Ereignisse wie Krankheit, extreme Wetterbedingungen, Streik, Verkehrsbehinderungen oder andere Fälle höherer Gewalt eintreten. (3) Sollte sich vor Ort herausstellen, dass der tatsächliche Arbeitsaufwand deutlich höher ist als im Angebot angegeben (z. B. größere Müllmenge, erschwerter Zugang, zusätzliche Räume), kann der Preis entsprechend angepasst werden. --- *§ 5 Pflichten des Auftraggebers* (1) Der Auftraggeber verpflichtet sich sicherzustellen, dass alle zu entsorgenden Gegenstände von Strom-, Wasser- oder Gasanschlüssen getrennt sind. (2) Der Auftraggeber bestätigt, dass er berechtigt ist, über die zu entsorgenden Gegenstände zu verfügen. (3) Gefährliche Stoffe wie Chemikalien, Farben, Öle, Batterien oder andere Sonderabfälle müssen vor Beginn der Arbeiten angegeben werden. (4) Werden verbotene oder gefährliche Gegenstände festgestellt, ist der Auftragnehmer berechtigt, diese an die zuständigen Behörden zu übergeben. (5) Mit der Übergabe der Gegenstände zur Entsorgung verzichtet der Auftraggeber auf Eigentum und Besitz an diesen Gegenständen. --- *§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen* (1) Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot oder der Rechnung. (2) Bei Auftragserteilung kann eine *Anzahlung in Höhe von 30 % der Auftragssumme* verlangt werden. Erst nach Zahlungseingang gilt der Termin als verbindlich reserviert. (3) Der verbleibende Betrag ist unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten und besenreiner Übergabe fällig. (4) Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: * Barzahlung vor Ort * Banküberweisung * EC-Kartenzahlung (nach Vereinbarung) (5) Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu berechnen. --- *§ 7 Vertragsdauer* (1) Der Vertrag endet automatisch mit vollständiger Durchführung der vereinbarten Arbeiten. (2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. --- *§ 8 Stornierung und Terminabsage durch den Auftraggeber* (1) Der Auftraggeber kann einen vereinbarten Termin vor Beginn der Arbeiten stornieren. Die Stornierung muss in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail). (2) Für eine Stornierung können folgende Gebühren anfallen: * *Bis 7 Tage vor dem Termin:* kostenfrei, Anzahlung wird vollständig zurückerstattet * *4 bis 6 Tage vor dem Termin:* 30 % des Auftragswertes * *2 bis 3 Tage vor dem Termin:* 50 % des Auftragswertes * *Innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin:* 80 % des Auftragswertes * *Am Durchführungstag oder bei Nichterscheinen:* 100 % des Auftragswertes (3) Bei nachgewiesenen Notfällen (z. B. Krankheit, Todesfall oder höherer Gewalt) kann der Auftragnehmer aus Kulanz eine reduzierte Gebühr oder eine Terminverschiebung anbieten. (4) Wird der Termin lediglich verschoben und nicht storniert, gelten folgende Regelungen: * Terminverschiebung bis 7 Tage vor Termin: kostenfrei * Terminverschiebung innerhalb von 7 Tagen: 20 % Bearbeitungsgebühr --- *§ 9 Haftung* (1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. (3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt. --- *§ 10 Datenschutz* (1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. (2) Daten werden nur zur Durchführung des Vertrags und zur Abwicklung der Dienstleistungen verwendet. --- *§ 11 Streitbeilegung* Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. --- *§ 12 Schlussbestimmungen* (1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.